新商品コンセプト5案をターゲット3層で一斉検証。2ヶ月の検証を3日に

課題

新商品の開発会議に5つのコンセプト案が並びましたが、どれで進めるかを決める材料がなく、「自分はこれが好き」という主観のぶつけ合いになっていました。モニター調査に出すと結果まで約2ヶ月かかり、開発スケジュールには間に合いません。かといって調査なしで1案に絞るのも、あとで振り返れる根拠が残らず不安が残ります。

実施内容

5つのコンセプト文を、購買行動の異なる3つのターゲット層（日常的に菓子を買う層／たまに買う層／贈答目的の層）に提示し、購入意向・魅力に感じた点・引っかかった点を一斉に聴取しました。反応が層で割れた案については、その場で同じAI生活者に追加のデプスインタビューを行い、「なぜそう感じたのか」まで掘り下げています。

結果

3日で全案の比較データが揃い、どの層にも一定の支持がある2案に絞り込めました。絞り込みの過程で、ある案は「おいしそうだが値段が高そう」という価格の引っかかりが購入意向を下げていることが見え、コンセプト文の打ち出し方を修正。次の検証に進む案を、会議での合意を取りながら決められました。